【中心动态】 

 中心试运行部分审批结果厦门市内免费邮寄送达服务 

【窗口服务】　 

 地税窗口：启用“一人一窗一机”办税窗口 

 法援窗口：坚持抓好窗口便民服务 群众满意率达99% 

 环保窗口：深化“放管服”改革 提升行政许可服务效能 

【就近办、马上办】 

 东孚街道：三举措推进社会救助信息平台建设 

 海沧街道：推进“四办”改革 优化政务服务 

 嵩屿街道：“三抓”做好便民服务工作 

【简讯】 

 人社窗口：第一季度企业工资总额使用手册备案工作同比增长5%并可至社区办理 

 发改窗口：2018年第一季度项目审批工作成效显著 

 商务窗口：2018年第一季度窗口受理量显著增长 

 公证窗口：首个适用省最新评标办法施工电子标项目顺利开展 

 卫计窗口：3月份审批服务工作规范开展 

 中心动态 

中心试运行部分审批结果厦门市内免费邮寄送达服务 　为加快推进“互联网+政务服务”的工作进展，贯彻落实“一趟不用跑”和“最多跑一趟”的改革要求, 区行政服务中心管委会于3月22日起试推行部分审批结果邮寄送达服务，第一批试运行单位为区档案局、区经信局、区商务局、区建设局、区安监局、区城管执法局、区人社局、区环保分局、区文体局、区民政局、区农林水利局、国土分局共12家单位的239个事项，其中送达地址为厦门市内的可享受免费邮寄送达服务，群众可通过登录海沧区慧政通公共服务平台、关注海沧微政务公众号、下载厦门海沧APP注册并认证为中心高级用户进行线上申报，或在区行政服务中心各相关服务窗口进行线下申报。（区行政服务中心管委会） 

 窗口服务 

 地税窗口：启用“一人一窗一机”办税窗口    2018年，海沧区国地税在采用“互相进驻”、“共建大厅”、“共同进驻”等方式联合办税的基础上，通过信息互联、权限互授等方式，进一步整合办税资源，推进“一人一窗一机”办税服务新模式，真正实现纳税人“进一家门、取一个号、到一个窗、办两家事”的办税便利，为确保办税事项“最多跑一趟”改革的顺利推进奠定了坚实基础。2018年第一季度，海沧区国税局已受理税务登记、三方协议、财务制度备案、工会经费申报、残障金申报等5类17项地税业务，海沧区地税局也已受理发票代开业务1211次，代征增值税751.84万元。（区地税局 高敏毅） 

 法援窗口：坚持抓好窗口便民服务 群众满意率达99%   自入驻中心以来，区法援中心坚持抓好窗口便民服务，各方面工作取得较好成效。一是全面展开法律援助律师值班工作。2017年中心共受理法律援助案件527件，接待群众来访、来电法律咨询1481人（次），同比分别增长3.7%和0.9%。二是积极参与“优质窗口”创建活动。加强教育管理，有效增强窗口工作人员的服务意识和工作责任心，建立值班律师微信群，通过适时发布工作动态、定期反馈案件结案进展情况等方式，充分调动值班律师的工作积极性。三是建立律师资源库，满足受援人多样化需求。建立《海沧区法律援助律师志愿者档案》，实行“点援制”，让有特殊需求的受援人自主选择律师，为受援人争取最大的权益保障。四是加强办案质量监督。2017年，结案回访援助案件382件，受援群众满意率达到99%。收到群众赠送的锦旗7面。（区法援中心 林剑峰） 

 环保窗口：深化“放管服”改革 提升行政许可服务效能   一是放得开，减少审批环节和项目，让企业少跑路。环境影响登记表改为网上备案制，建设主体可直接上网完成登记备案程序，系统自动即时办结，省去审批环节，2018年1-3月完成登记表备案51家；环评公示和许可结果、登记表备案等内容全文在网站上公开，主动接受群众监督，提高办事透明度。二是批得快，在确保环境安全前提下提速，让企业不用等。对产业园区规划环评中已经明确的项目，依法简化审查内容、缩减审查环节；重大工程项目提前介入，与其他前期流程并联，出具预审意见；在确保建设项目环境可行、风险可控情况下，将资料核查、辅助材料修改和补充等工作提前到法定公示期内开展，公示结束实现审批意见当日办结，从而大大提升了行政许可服务效能。（区环保分局 俞静） 

 就近办、马上办 

 东孚街道：三举措推进社会救助信息平台建设   一是开展社会救助管理信息平台培训。通过现场演示操作方式，详细讲解救助系统的建设背景、内容及具体操作流程，并明确每个工作人员的具体工作职责。二是实行社会救助信息电子化管理。将社会救助工作各项流程数据化，救助信息纳入日常工作，从申请、审核、审批到救助资金发放，全程进行电子化信息备案。截至目前，东孚街道已完成救助对象录入1282人、救助信息7927项。三是实现社会救助保障对象动态管理。将街道所有救助对象身份信息全部录入民政综合业务平台，确保随调随取。采取定期对在享人员家庭财产状况进行核查与人工实地复核相结合的方式进行动态管理，确保救助资金真正用在贫困群众身上。（东孚街道  钟凤娇） 

 海沧街道：推进“四办”改革 优化政务服务   一是精准办。按照“便民利企”原则，公布办事清单，提供精准服务。2017年分三批公布“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单共75项，其中“一趟不用跑”办事事项68项，“最多跑一趟”办事事项7项。二是简化办。深化行政审批标准化改革，实现事项84项均可直接在一个窗口办理，以“三个统一”（统一办事指南、流程和审批平台）为基本要求，将原有需经区级流转的便民服务事项全部下放至街道服务站受理。三是网上办。强化网上审批，大力推进电子证照应用。四是马上办。成立街道提振干部精气神专项活动领导小组，召开动员部署会、专题现状会、集中学习会，组织大学习、大讨论，撰写心得体会170余篇，动员街道全体工作人员发扬“马上就办”精神，提供高效便民服务。（海沧街道 肖璇） 

 嵩屿街道：“三抓”做好便民服务工作   一是抓效率。坚持把资料齐全、能当场办结的事项列为窗口即办件，提高便民服务效率。2018年第一季度，各村（居）便民服务站共受理即办件2040件，即办率达88%。二是抓目标。以“就近办事、便捷办事、快速办事”为目标，大力推行网上审批，依托街道便民服务中心与村（居）服务站平台，多方联动，构建全覆盖便民服务网格。目前，“一趟不用跑”共61项，“最多跑一趟”共11项，总数占服务事项的85.7%以上。三是抓服务。紧扣群众需求，创新构建“便民三服务”模式，组织服务站网格员上门服务群众，受理代办事件并限时反馈办结情况，切实解决群众办事难题。2018年第一季度各服务站累计为村（居）民上门服务受理事件69件次，办结率达100％，群众满意率达100％。（嵩屿街道 陈子昕） 

 简讯 

 ※1月～3月，海沧区总共有550家企业办理工资总额备案，其中新办手册47家，换发手册519家，追加额度4家，同比2017年增长了5%。同时该事项作为第一批次“15分钟便民服务圈”已前移至社区，企业可前往附近社区办理。（区人社局 周庆丰） 

 ※今年1-3月，区发改局共审批（包括备案）新阳西中学、临场3#地块场平工程、H2017G01地块等项目63项，总投资148667万元。其中，财政性投资项目38项，总投资71643.28万元；社会性投资项目5项，总投资75748.31万元；完成小额报建20个，总投资1275.41万元。（区发改局 陈翼） 

 ※2018年第一季度，中心商务窗口共受理行政审批服务事项76件，同比增长90%，办结率100%，其中公共服务事项50件，其他行政权力26件，服务企业71家，群众满意度100%。(区商务局 林佳凤） 

 ※2018年3月28日，海沧区第一个适用省最新评标办法的施工电子标“海沧中学扩建项目”在区公共资源配置管理中心举行。海沧区公证处全程监督，深入介入，为项目顺利开标保驾护航。（区公证处 柯灿河） 

 ※卫计审批窗口3月份共接待办事人员310余人次，受理审批服务事项88件，其中行政许可审批事项76件，公共服务事项8件，其他事项4件。当月办结84件，其中当场办结49件，当月办结率95.5%。（区卫计局 康少勇）