【中心动态】

　　区行政服务中心积极做好全省文明城区迎检工作

　　中心荣获“服务厦门会晤立功竞赛先进班组”及市级“工人先锋号”称号 

　　【窗口服务】

　　临时户外广告设施设置行政审批进驻海沧区行政服务中心  

　　不动产窗口：抵押全部注销网上办理实现“一趟不用跑”

　　法援窗口：“五个到位” 优化服务窗口建设

　　卫计窗口：三举措加快推进“互联网+政务服务”

　　民政窗口：积极推进“减证便民”专项行动

　　【就近办、马上办】

　　嵩屿街道：“三用心”开展常态化企业走访服务

　　新阳街道：多措并举服务企业发展

　　东孚街道：积极推动电子证照系统建设 提升行政服务效能

　　【简讯】

　　市场监管窗口：完成新版“商事主体网上审批系统”申报流程培训

　　发改窗口：1-11月项目审批工作成效显著

　　海关窗口：整合区内企业管理业务 优化窗口服务

　　公证窗口：认真做好现场普法宣传活动

　　农林水窗口：新增关于修建水库和供水价格的两项审批事项

　　财审窗口：1-10月项目净核减金额同比增长31.73%

　　经信窗口：第三季度窗口服务保持零逾期、零投诉

　　商务窗口：第三季度群众满意度100%

　　配置窗口：政府采购项目首次实现全流程电子化评标

　　中心动态

　　区行政服务中心积极做好全省文明城区迎检工作   　　　一是全面动员部署。通过召开迎检工作部署会细化责任分工，正式发文明确要求，以群发短信形式及时传达工作要点，以及组织垃圾分类实操培训等活动，向各进驻单位、各分中心和街道便民中心，传达文明城区创建的精神和要求。二是对标自查整改。承接区文明办要求，提升文明创建工作标准化水平；保障办事大厅文明环境的同时，以led播放屏、文明标语、宣传册等媒介优化大厅的文明氛围。三是强化巡查督查。制定《文明城区测评迎检责任分工表》、《大厅巡查轮值表》等机制，将文明创建督查整改工作常态化，与机关事务管理中心、物业紧密对接，将巡查中发现的问题反馈至具体责任方，并立即启动整改程序。（区行政服务中心管委会 陆军）

　　中心荣获“服务厦门会晤立功竞赛先进班组”及市级“工人先锋号”称号   近期，市总工会为迎接金砖会晤并确保服务保障所开展以“当好东道主，奉献在岗位”为主题的“三比一创”立功竞赛活动圆满落幕，海沧区行政服务中心管委会政务服务保障组因在金砖会晤期间坚守岗位、创新服务，被厦门市总工会评为“服务厦门会晤立功竞赛先进班组”及市级“工人先锋号”称号。（区行政服务中心管委会 陈伊玲）

　　窗口服务

　　临时户外广告设施设置行政审批进驻海沧区行政服务中心   自12月5日起，由海沧区城市管理行政执法局审批的临时户外广告设施设置许可和备案业务可在海沧区行政服务中心综合窗口办理，或通过福建省网上办事大厅（www.fjbs.gov.cn)进行网上申报。具体事项包含：“实施海沧区临时大型户外广告设施设置许可”和“实施海沧区临时小型户外广告设施设置的备案”。（区行政服务中心管委会 张少云）

　　不动产窗口：抵押全部注销网上办理实现“一趟不用跑”   自11月起，抵押全部注销网上办理系统上线试运行：一是全程电子化，申请人可通过网络终端从数据库提取数据，自动生成申请书，并加盖抵押权人经过第三方认证的电子公章后提交申请，系统审核后自动推送办事结果。二是数据准确化，系统替代人工核对数据，抵押权人只能调取本人项下的抵押数据，降低错误申请率。三是核实便捷化。电子印章需要抵押权人向银联申请取得，经过内部审核程序才能加盖，实现数据即时传送和立即核实，并省去纸质归档材料，提升管理效率。（不动产中心  颜妙婷）

　　法援窗口：“五个到位” 优化服务窗口建设   一是服务事项到位。区司法局共梳理4个公共服务事项和7个其他行政权力事项，并全部进驻行政服务中心，完善公共法律服务。二是宣传告知到位。完善办事指南和流程，通过网站、微信、微博等各类宣传平台，向社会公布，方便群众查阅、下载。三是流程简化到位。健全责任清单，落实“首问责任制”“服务承诺制”，明确责任部门和责任人，实行一次性告知、限时办结制度。四是线上平台到位。探索建立“互联网+法律服务”平台，将法治援助、宣传、咨询等服务融入其中，开展网上预约、咨询等服务。五是效能督查到位。公开监督电话和法律服务热线，接受群众举报投诉和法律咨询，督促工作人员转变作风。（区司法局  吴冰燕）

　　卫计窗口：三举措加快推进“互联网+政务服务”    一是推进多系统对接完善。制定系统建设工作方案，根据工作部署，配合区行政服务中心做好电子证照系统建设，并提升自建审批系统性能，确保顺利对接信息共享平台。二是规范网上服务事项。参照省、市级目录核实编制行政审批和公共服务事项目录，并增加自贸区审批改革事项共计18个子项，并及时更新调整，公开发布。三是提升审批效能。实时跟新自贸区办事指南，权责清单调整公布后同步更新省网办事大厅、区政府网的办事指南，审批窗口全面受理涉及自贸区审改各类业务申请。（区卫计局 康少勇）

　　民政窗口：积极推进“减证便民”专项行动   一是制定专项行动计划，按照《福建省人民政府关于印发2017年福建省推进简政放权放管结合优化服务工作要点的通知》（闽政〔2017〕14号）要求，召开工作会议，明确责任部门，结合工作实际制定计划，由办公室牵头指导，由审批办加快落实；二是积极沟通市直部门，严守“五个一律”清理原则，从便民角度出发，尽可能简化办事指南，例如，根据区级权责清单，将“民政救济精神病人资格认定”所需要的4份办理材料简化为只需仙岳医院出具的《疾病诊断证明书》复印件。（区民政局 石丽卿）

　　就近办、马上办

　　嵩屿街道：“三用心”开展常态化企业走访服务   近期，嵩屿街道以企业需求为导向，深入泰地海西中心，逐层逐户走访，确保服务到位。一是“精心”计划。按金融、商贸、建筑、物流等类别逐一制定走访计划，按日程将任务分配至专组、专人，确保覆盖中小型、发展型、规上等各类企业。二是“诚心”问需。了解企业活动单位数、从业人员、主要经济指标、营业状态等信息，把握其整体发展方向，共走访办公企业84家，有效引导企业挖潜增效。三是“耐心”解难。为中小型企业提供个性化服务，指导企业完善法人单位基本情况表，促进企业转型升级。（嵩屿街道 黄欣）

　　新阳街道：多措并举服务企业发展   一是推动产业升级。跟踪企业升级进度，帮助解决生产经营、政策兑现等二十几项问题。二是搭建服务平台。畅通政策申报渠道，提高问题反馈效率，匹配企业需求；增加展示窗口，拓展网络平台企业服务功能，在政策宣传、问题收集等方面加强互动。三是盘活空置厂房。完善空置厂房信息库，明确产业发展方向，引导优质企业入驻。四是扶持项目招商。宣传奖励政策，找准企业需求点，鼓励企业增产增效，积极吸引区外商贸企业前来注册。（新阳街道 杨睿）

　　东孚街道：积极推动电子证照系统建设 提升行政服务效能   一是明确工作职责。成立电子证照工作小组，指定分管领导、部门负责人及具体人员，并召开工作部署会，解读目标，传达安排。二是采集证照模板。各相关业务部门依据权责清单，加强证照目录梳理工作，提交对应的证照模板，确保按期完成任务。三是做好录入工作。各部门针对更新完毕的证照种类，启动存量数据整理工作，并提交区级进行电子化转换，促进政务全流程电子化，以实现行政服务效能的进一步提升。（东孚街道 王智龙）

　　简讯

　　※近期，区市场监督管理局组织30余名注册科人员、相关经办人及财务代办人员进行实操培训，充分掌握新版“商事主体网上审批系统”申报流程，缩短申请获批时间，提升便民效能。（区市场监督管理局 王蓓）

　　※1-11月，区发改局共审批（包括备案）财政性投资项目274项，总投资317881.76万元；社会性投资39项，总投资938219.47万元；完成小额报建83个，总投资4651.41万元。（区发改局 陈翼）

　　※自10月23日起，窗口由单一自贸区注册变更业务整合为海沧区域注册变更逾期注销、出口监管仓、双号并存、移交缉私等企管之窗，顺利提升对企服务，11月份业务量较上月增长250%。（厦门海关驻海沧办事处 陈进）

　　※近期，区公证处针对老年人的法律服务需求，走进社区，以通俗的案例和形式向老年群体解释婚姻、继承、遗嘱等相关的公证法律知识，并参照现有经验和成果，全面筹备第十七个法制宣传日。（区公证处 黄燕燕）

　　※自11月份起，区农林水利局根据上级清单要求，新增“农村集体经济组织修建水库批准”、“水利工程供水价格审核”审批事项，并顺利入驻区行政服务中心开展事项审批服务。（区农林水利局 乔晓蓉）

　　※1-10月份，区财审中心共完成963个项目审核工作，送审价46.48亿元，审核价40.75亿元，净核减5.73亿元,核减率12.33%，净核减金额同比去年增长31.73%。(区财审中心 赖味莲) 

　　※经信窗口第三季度共受理行政审批服务事项86件，服务企业40家、服务群众46人，满意度100%，保持零逾期和零投诉。（区经信局 陈志文）

　　※第三季度，商务窗口共受理行政审批事项31件，办结率100%，服务企业31家，群众满意度100%。（区商务局 林佳凤）

　　※10月份区政府采购项目依托省政府采购网首次实现全流程电子化评标，以出色的采购质量和效率支持行政服务再提升。（区配置中心 郑美霞）